Kundenberater Bildung & Teilnehmerbetreuung im Vertriebsinnendienst (m/w/d)
Vollzeit oder Teilzeit
Über uns
Skyered Education ist ein moderner Bildungsträger mit dem Ziel, Menschen durch hochwertige Weiterbildungen neue berufliche Perspektiven zu eröffnen. Wir begleiten unsere Teilnehmer von der ersten Beratung bis zum erfolgreichen Abschluss ihrer Weiterbildung und setzen dabei auf persönliche Betreuung, professionelle Prozesse und echte Leidenschaft für Bildung.
Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir motivierte Mitarbeiter (m/w/d) für die telefonische Beratung und Betreuung unserer Interessenten und Teilnehmer.
Deine Aufgaben
- Telefonische Beratung von Weiterbildungsinteressenten
- Durchführung von Erstgesprächen zur Bedarfsanalyse
- Information über Weiterbildungen, Fördermöglichkeiten und Teilnahmevoraussetzungen
- Vereinbarung und Vorbereitung von Beratungsterminen
- Betreuung von Interessenten während des Entscheidungsprozesses
- Pflege von Kunden- und Interessentendaten im CRM-System
- Begleitung unserer Teilnehmer vom Erstkontakt bis zum Kursstart
- Enge Zusammenarbeit mit unseren Bildungsberatern und Fachabteilungen
Das bringst Du mit
- Freude am Umgang mit Menschen und am Telefonieren
- Freundliches und professionelles Auftreten
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Organisationsgeschick und strukturierte Arbeitsweise
- Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit
- Motivation, Menschen bei ihrer beruflichen Weiterentwicklung zu unterstützen
Quereinsteiger willkommen!
Erfahrungen im Kundenservice, Vertrieb oder in der Bildungsbranche sind von Vorteil, aber nicht zwingend erforderlich. Wir arbeiten Dich umfassend ein und vermitteln Dir alle notwendigen Kenntnisse.
Das bieten wir Dir
- Unbefristeter Arbeitsvertrag
- Vollzeit- oder Teilzeitbeschäftigung
- Attraktive Vergütung
- Flexible Arbeitszeiten
- Strukturierte Einarbeitung
- Weiterbildungsmöglichkeiten und persönliche Entwicklung
- Moderne Arbeitsmittel
- Ein motiviertes und wertschätzendes Team
- Kurze Entscheidungswege und flache Hierarchien
- Sinnstiftende Tätigkeit mit direktem Einfluss auf die berufliche Zukunft unserer Teilnehmer
Warum Skyered Education?
Bei uns steht der Mensch im Mittelpunkt. Wir helfen Menschen dabei, neue Karrierewege einzuschlagen und ihre beruflichen Ziele zu erreichen. Dafür suchen wir Mitarbeiter, die kommunikativ, engagiert und serviceorientiert sind.
Wenn Du gerne mit Menschen arbeitest, Spaß an Beratungsgesprächen hast und Teil eines wachsenden Bildungsträgers werden möchtest, freuen wir uns auf Deine Bewerbung.
Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsort: Vor Ort in Rüsselsheim (nähe Frankfurt am Main) / Hybrid (je nach Einsatzbereich)
Dozent für Cloud und DevOps-Technologien
Standort: Rhein Main Gebiet
Festanstellung, Vollzeit oder Freelancer
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
Als Dozent für Cloud und DevOps-Technologien sind Sie verantwortlich für die Gestaltung und Durchführung von Lehrveranstaltungen im Bereich Cloud-Computing, DevOps-Praktiken und verwandten Technologien. Ihr Schwerpunkt liegt dabei auf CI/CD (Continuous Integration/Continuous Deployment), Microsoft Azure, AWS (Amazon Web Services) und Kubernetes.
Aufgaben:
- Lehrplanentwicklung:
- Erstellen Sie einen umfassenden Lehrplan für die Schulung von Studierenden im Bereich Cloud-Technologien, einschließlich CI/CD-Praktiken, Microsoft Azure, AWS und Kubernetes.
- Unterrichtsdurchführung:
- Halten Sie Vorlesungen und praktische Übungen zu den genannten Technologien.
- Betreuen Sie Studierende bei Projekten und praktischen Anwendungen.
- Betreuung und Unterstützung:
- Bieten Sie individuelle Unterstützung und Beratung für Studierende, um ein tieferes Verständnis der behandelten Technologien zu fördern.
- Ermutigen Sie aktive Teilnahme und Diskussionen im Klassenzimmer.
- Aktualisierung von Inhalten:
- Halten Sie den Lehrplan auf dem neuesten Stand, um sicherzustellen, dass die Studierenden mit den aktuellsten Entwicklungen in der Cloud- und DevOps-Welt vertraut sind.
- Einsatz in IT-Beratungsprojekte (optional):
- Bei Interesse besteht die Möglichkeit, sich in IT-Beratungsprojekte einzubringen und Ihr Fachwissen in der Praxis anzuwenden.
Qualifikationen:
- Umfassende Kenntnisse von CI/CD-Praktiken, Microsoft Azure, AWS und Kubernetes.
- Erfahrung in der Entwicklung und Implementierung von DevOps-Praktiken in realen Projekten.
- Ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten und die Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu vermitteln.
- Pädagogische Erfahrung oder Bereitschaft zur Weiterentwicklung pädagogischer Fähigkeiten.
- Interesse an der Teilnahme an IT-Beratungsprojekten ist von Vorteil.
Verwaltungsmitarbeiter für Bildungseinrichtung
Festanstellung, Vollzeit
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
Als Verwaltungsmitarbeiter für unsere Bildungseinrichtung sind Sie verantwortlich für die effiziente Organisation und Verwaltung von Bildungsprogrammen und -ressourcen. Ihr Schwerpunkt liegt auf der Koordination von Dozenten, Kursen und der Nutzung von MS Teams und Office 365 für effektive Kommunikation und Verwaltung.
Aufgaben:
- Dozentenverwaltung:
- Koordinieren Sie den Einsatz von Dozenten für verschiedene Kurse.
- Verwalten Sie den Stundenplan der Dozenten und stellen Sie sicher, dass sie alle erforderlichen Ressourcen erhalten.
- Kursverwaltung:
- Erstellen und aktualisieren Sie Kurspläne und -unterlagen.
- Überwachen Sie den Fortschritt der Kurse und unterstützen Sie Dozenten bei administrativen Anforderungen.
- Kommunikation und Zusammenarbeit:
- Nutzen Sie MS Teams und Office 365 zur effektiven Kommunikation und Zusammenarbeit mit Dozenten und anderen Verwaltungsmitarbeitern.
- Organisieren Sie regelmäßige Besprechungen und Schulungen für Dozenten, um eine reibungslose Koordination sicherzustellen.
- Anwesenheits- und Abwesenheitsmanagement:
- Verfolgen Sie die Anwesenheit der Dozenten und melden Sie diese Informationen an die relevanten Abteilungen.
- Behandeln Sie Abwesenheiten, indem Sie geeignete Vertretungen organisieren oder alternative Lösungen finden.
- Ressourcenmanagement:
- Koordinieren Sie die Nutzung von Räumen, technischen Ressourcen und Lehrmaterialien für die verschiedenen Kurse.
- Verwalten Sie den Zugang zu Online-Ressourcen und Schulungsplattformen.
- Dokumentation und Berichterstattung:
- Führen Sie präzise Aufzeichnungen über Anwesenheiten, Abwesenheiten und andere relevante Informationen.
- Erstellen Sie regelmäßige Berichte für die Schulleitung.
Qualifikationen:
- Erfahrung in der Verwaltung von Bildungsprogrammen oder ähnlichen administrativen Aufgaben.
- Fundierte Kenntnisse in der Nutzung von MS Teams und Office 365.
- Organisationstalent und die Fähigkeit, mehrere Aufgaben gleichzeitig zu verwalten.
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten und Teamarbeit.
Sales- und Marketing-Spezialist
Festanstellung, Vollzeit
Aufgaben und Verantwortlichkeiten:
Als Sales- und Marketing-Spezialist sind Sie verantwortlich für die Entwicklung und Umsetzung von Verkaufs- und Marketingstrategien, um die Sichtbarkeit unserer Bildungseinrichtung zu erhöhen und den Vertrieb unserer Bildungsangebote zu fördern. Ihre Zielgruppen umfassen die Bundesagentur, potenzielle Unternehmen und arbeitslose Individuen.
Aufgaben:
- Entwicklung von Verkaufsstrategien:
- Analysieren Sie den Bildungsmarkt, um strategische Verkaufsziele und -pläne zu entwickeln, insbesondere in Zusammenarbeit mit der Bundesagentur und Unternehmen.
- Identifizieren Sie potenzielle Kunden, einschließlich Unternehmen, und entwickeln Sie passgenaue Angebote für die Vermittlung von Arbeitsuchenden.
- Marketing und Werbung:
- Entwickeln Sie kreative Marketingkampagnen, um die Reichweite unserer Bildungsangebote zu maximieren, mit einem Fokus auf der Ansprache von Arbeitsuchenden.
- Nutzen Sie verschiedene Kanäle, einschließlich Online-Plattformen und sozialer Medien, um die Bekanntheit zu steigern und Leads zu generieren.
- Lead-Generierung:
- Identifizieren Sie potenzielle Leads bei der Bundesagentur, Unternehmen und arbeitslosen Individuen.
- Entwickeln Sie effektive Lead-Generierungsstrategien, um die Zusammenarbeit mit der Bundesagentur und Unternehmen zu fördern sowie arbeitslose Individuen anzusprechen.
- Verkaufsverhandlungen:
- Führen Sie Verkaufsgespräche mit der Bundesagentur und Unternehmen, um deren Bildungsbedarf zu verstehen und maßgeschneiderte Lösungen anzubieten.
- Verhandeln Sie Verträge und schließen Sie erfolgreich Verkäufe ab, die sowohl die Agentur als auch die Unternehmen einbeziehen.
- Vertriebsanalyse und Berichterstattung:
- Verfolgen Sie den Vertriebsfortschritt und erstellen Sie regelmäßige Berichte für das Management, die speziell die Zusammenarbeit mit der Bundesagentur und Unternehmen beleuchten.
- Analysieren Sie Vertriebsdaten, um Strategien kontinuierlich zu optimieren und Arbeitsuchende erfolgreich in Bildungsprogramme zu integrieren.
- Zusammenarbeit mit internen Teams:
- Arbeiten Sie eng mit dem Dozenten- und Verwaltungsteam zusammen, um sicherzustellen, dass die Vertriebs- und Marketingziele mit den Bildungsangeboten in Einklang stehen und die Bedürfnisse arbeitsloser Individuen berücksichtigt werden.
Qualifikationen:
- Nachweisbare Erfahrung im Bereich Sales und Marketing, vorzugsweise im Bildungssektor.
- Ausgezeichnete Kenntnisse der aktuellen Marketingtrends und -technologien.
- Starke Verhandlungs- und Überzeugungsfähigkeiten.
- Analytisches Denkvermögen und die Fähigkeit, datengestützte Entscheidungen zu treffen.
